Prof. Dr. Annick Schramme
Master in Management culturale
Universiteit Antwerpen, Antwerp Management School
SentoVox nasce da una semplice constatazione: le strutture dello spettacolo dal vivo hanno bisogno di informazioni affidabili sul proprio pubblico, ma raramente dispongono del tempo e delle risorse per condurre ricerche in proprio. Sento Group, che organizza già ricerche sul pubblico su larga scala per i musei (Sentomus) e le biblioteche (Sentobib), ha quindi sviluppato insieme ai partner accademici un metodo su misura per teatri, sale da concerto e centri culturali.
Lo studio pilota si è svolto con oltre 130 istituzioni culturali nelle Fiandre e nei Paesi Bassi, in collaborazione con organizzazioni di settore come cult! e la VSCD. Oltre 60.000 visitatori hanno espresso la loro opinione e circa l'80 per cento dei rispondenti ha completato l’intero questionario. Ciò ha confermato il valore di un metodo accessibile che offre comunque profondità di analisi.
Oggi SentoVox si sta trasformando in uno studio europeo. Il questionario segue uno standard europeo comune, adattato al contesto nazionale di ogni paese, in modo che le strutture partecipanti possano confrontarsi in forma anonima con strutture simili nel proprio paese e all’estero.
