Prof. Dr. Annick Schramme
Master en management culturel
Universiteit Antwerpen, Antwerp Management School
SentoVox est né d’un constat simple : les lieux de spectacle vivant ont besoin d’informations fiables sur leur public, mais disposent rarement du temps et des moyens nécessaires pour mener leur propre étude. Le Sento Group, qui organise déjà des études de publics à grande échelle pour les musées (Sentomus) et les bibliothèques (Sentobib), a donc développé avec des partenaires académiques une méthode adaptée aux théâtres, salles de concert et centres culturels.
L’étude pilote a été menée avec plus de 130 institutions culturelles en Flandre et aux Pays-Bas, en collaboration avec des organisations sectorielles telles que cult! et la VSCD. Plus de 60 000 visiteurs ont donné leur avis, et environ 80 pour cent des répondants ont rempli l’intégralité du questionnaire. Ce résultat a confirmé la valeur d’une méthode accessible qui offre néanmoins de la profondeur.
Aujourd’hui, SentoVox devient une étude européenne. Le questionnaire suit un standard européen commun, adapté au contexte national de chaque pays, afin que les lieux participants puissent se comparer anonymement à des lieux similaires, dans leur pays et à l’étranger.
