SentoVox – Informativa sulla privacy
L'Informativa sulla privacy è redatta principalmente in inglese. La versione inglese è quella di riferimento. Per la comodità del Cliente, la presente Informativa sulla privacy è stata tradotta in neerlandese, francese, tedesco, spagnolo e italiano. Queste versioni tradotte non sono né vincolanti né di riferimento; da esse non può derivare alcun diritto, neppure in caso di errori di traduzione.
La presente Informativa sulla privacy descrive come SentoVox (facilitato da Sento Group BV, di seguito denominata “Sento”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali sui propri siti web www.sentovox.eu, www.sentovox.be, www.sentovox.nl, www.sentovox.de, www.sentovox.fr, www.sentovox.it, www.sentovox.es, sui sottodomini di questi siti web e su altri sistemi come i sistemi di sondaggio (di seguito denominati “sito web”, “siti web” o “sistemi”).
Utilizzando i servizi, i siti web o i sistemi di Sento, accettate la presente informativa sulla privacy e le condizioni generali.
Sento applica i seguenti principi di base e rispetta la normativa nel quadro del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati):
- I dati personali vengono raccolti e trattati per la finalità per cui Sento li ha ottenuti
- Sento chiede soltanto i dati necessari
- Sento non conserva i dati più a lungo del necessario
- Sento chiede il vostro consenso quando necessario
- Sento adotta misure appropriate per proteggere l'accesso ai dati
- Sento non condivide dati personali con soggetti diversi da quelli indicati nella presente informativa
- Sento rispetta i vostri diritti in relazione ai dati forniti
Nota: La versione inglese di questa informativa sulla privacy è la versione di riferimento. Questa traduzione è fornita esclusivamente a scopo informativo.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy è:
Sento Group BV
Jachthoornlaan 22, 2970 Schilde, Belgio
IVA BE0783936281
E-mail: contact [at] sentogroup [dot] eu
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare Sento all'indirizzo e-mail sopra indicato.
↑ torna in cima2. Dati personali raccolti
Sento raccoglie i dati personali che fornite volontariamente a Sento quando vi registrate per partecipare allo studio SentoVox, confermate la vostra partecipazione a pagamento, utilizzate i suoi siti web o sistemi o contattate Sento. Tali informazioni possono comprendere, a titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo e-mail, informazioni sull'organizzazione e altre informazioni che ci fornite.
I dati delle risposte ai sondaggi raccolti presso i rispondenti sono completamente anonimi e non costituiscono dati personali. In nessun momento vengono poste domande o raccolti dati che possano essere ricondotti all'identità di un rispondente. Ulteriori dettagli sono riportati nella sezione 8.
↑ torna in cima3. Base giuridica e utilizzo dei dati personali
Sento tratta i dati personali sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'Articolo 6 del GDPR:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornire il servizio SentoVox, configurare il vostro account, personalizzare il sondaggio e dare accesso alla dashboard | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Invio di e-mail operative sull'avanzamento dello studio SentoVox e sulla vostra partecipazione | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) |
| Fatturazione ed elaborazione dei pagamenti per la partecipazione | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c) |
| Conservazione dei dati di contatto del cliente dopo la cessazione dell'Accordo, per consentire partecipazioni future e preservare il collegamento con i dati di ricerca raccolti in precedenza, consentendo misurazioni longitudinali delle tendenze tra un'edizione e l'altra | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) |
| Installazione di cookie non essenziali a fini di analisi (Google Analytics) | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) |
Sento utilizza i dati che raccoglie per fornire i propri servizi, gestire le partecipazioni, comunicare con voi e far funzionare correttamente i nostri siti web e sistemi. Sento può anche utilizzare i vostri dati per inviarvi messaggi e-mail sull'avanzamento dello studio SentoVox, a meno che non ci chiediate di non farlo. Non è possibile rinunciare alle e-mail strettamente necessarie per la fatturazione e la gestione del pagamento della vostra quota di partecipazione.
↑ torna in cima4. Condivisione dei dati personali e sub-responsabili
Sento non condivide i vostri dati personali con terzi, salvo che ciò sia necessario per la fornitura dei nostri servizi o che Sento vi sia legalmente obbligata. Le seguenti categorie di sub-responsabili possono trattare dati personali per conto di Sento:
- Hosting web: Cloudflare Pages (hosting del sito web e infrastruttura CDN globale; Cloudflare, Inc. ha sede negli Stati Uniti e si basa sul Data Privacy Framework UE-USA e sulle Clausole contrattuali standard per i trasferimenti di dati)
- Piattaforma di sondaggio: LimeSurvey (sistema di sondaggio, ospitato all'interno dell'Unione europea)
- Infrastruttura cloud: Supabase / AWS (infrastruttura server all'interno dell'Unione europea)
- E-mail: Google Workspace / Gmail (comunicazioni operative e di fatturazione)
- Analisi: Google Analytics (statistiche anonimizzate sull'utilizzo del sito web)
I pagamenti per la partecipazione vengono elaborati tramite bonifico bancario manuale. Non è coinvolto alcun fornitore di servizi di pagamento terzo.
I dati di ricerca anonimizzati e aggregati possono essere condivisi con partner universitari e organizzazioni di settore a fini di analisi scientifica, in conformità all'Articolo 12 delle Condizioni Generali. Tali dati sono privi di qualsiasi collegamento con i singoli centri culturali e non contengono dati personali.
↑ torna in cima5. Sicurezza, trasferimenti internazionali e conservazione
Sicurezza. Sento adotta le misure necessarie per proteggere quanto più possibile i vostri dati personali da perdita, furto, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione. Sento utilizza server sicuri e tecnologie di crittografia per proteggere i vostri dati. I dati relativi al centro culturale e alla persona di contatto, nonché i dati di ricerca raccolti, sono archiviati su server in Europa, protetti con misure di sicurezza adeguate e conformi agli standard e sottoposti a backup regolari.
Trasferimenti internazionali. Il sito web SentoVox è ospitato tramite Cloudflare Pages. Cloudflare, Inc. ha sede negli Stati Uniti e distribuisce i contenuti tramite una rete CDN globale. Cloudflare si basa sul Data Privacy Framework UE-USA e sulle Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea. Sento utilizza inoltre i servizi di Google (Google Workspace per la posta elettronica, Google Analytics per le statistiche del sito web); anche Google LLC si basa su questi stessi strumenti giuridici per i trasferimenti transatlantici. I sistemi di sondaggio e i dati di ricerca raccolti sono ospitati presso fornitori di server all'interno dell'Unione europea.
Conservazione. I dati delle risposte ai sondaggi sono completamente anonimi e non costituiscono dati personali; i limiti di conservazione previsti dal GDPR non si applicano a questi dati. I dati di contatto dei clienti (nome, cognome, indirizzo e-mail) sono conservati per un massimo di 20 anni dopo la cessazione dell'Accordo, per consentire partecipazioni future e preservare il collegamento con i dati di ricerca raccolti in precedenza, permettendo misurazioni longitudinali delle tendenze tra un'edizione e l'altra nell'ambito di questo programma di ricerca scientifica. Questo periodo di conservazione riflette la natura a lungo termine della ricerca sul pubblico culturale condotta in collaborazione con i partner universitari. I dati di fatturazione sono conservati per 7 anni in conformità alla legislazione contabile belga. I clienti possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati di contatto conformemente alla sezione 6; in tal caso, il collegamento con i dati di ricerca storici andrà definitivamente perso.
↑ torna in cima6. I vostri diritti
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: potete chiedere di conoscere quali dati personali Sento detiene su di voi.
- Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Se i vostri dati vengono cancellati, il collegamento con i dati di ricerca storici del vostro centro culturale andrà definitivamente perso.
- Diritto alla limitazione del trattamento: potete richiedere che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: potete richiedere una copia dei vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse.
Per esercitare uno di questi diritti, inviate un'e-mail a Sento all'indirizzo contact [at] sentogroup [dot] eu. Sento vi chiederà di identificarvi in modo adeguato prima di dare seguito alla vostra richiesta. Sento risponderà alla vostra richiesta entro 30 giorni.
Se ritenete che i vostri dati personali siano stati trattati in modo illecito, avete il diritto di proporre reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
↑ torna in cima7. Cookie
I siti web utilizzano i cookie per ricordare le vostre preferenze, far funzionare correttamente i siti web e analizzare l'utilizzo del nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer quando visitate i siti web.
| Tipo | Finalità | Durata | Consenso richiesto |
|---|---|---|---|
| Essenziale | Necessario per il corretto funzionamento del sito web (es. gestione delle sessioni, accesso) | Sessione / fino a 12 mesi | No |
| Analitico | Google Analytics: misura l'utilizzo e le prestazioni del sito web per migliorare il servizio | Fino a 24 mesi | Sì |
| Terze parti | Impostati da servizi integrati (es. Wix, Google) per funzionalità e analisi | Variabile in base al fornitore | Sì |
Potete modificare le impostazioni del vostro browser per rifiutare i cookie, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzioni del sito web. I cookie non essenziali vengono impostati soltanto dopo che avete prestato il vostro consenso.
↑ torna in cima8. Dati dei rispondenti
Nel corso dello studio SentoVox, le persone esprimono la loro opinione tramite i sondaggi che sono al centro della ricerca SentoVox. In nessun momento vengono richiesti a questi rispondenti dati personali che possano essere ricondotti alla loro identità. Ciò garantisce, da un lato, che i rispondenti possano esprimere la propria opinione in modo completamente anonimo e, dall'altro, che l'approccio e il metodo della ricerca siano conformi alla normativa GDPR. Ai Clienti (centri culturali) che partecipano allo studio non è consentito richiedere dati personali qualora scelgano di aggiungere proprie domande alla ricerca. Le informazioni dettagliate sui dati dei rispondenti sono disponibili qui:
Condizioni sulla privacy e regolamento del concorso per i rispondenti (SentoVox)
Termini e condizioni generali SentoVox
9. Modifiche
Sento può modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sui siti web. Vi invitiamo a consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy per essere al corrente di eventuali modifiche.
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