Aanvullend op de SentoVox-studie
Sentio in SentoVox
Een doorlopend gesprek met uw bezoekers, evenwaardig naast het publieksonderzoek.
De studie vertelt u hoeveel en hoe u scoort. Sentio vertelt u waarom, en blijft dat vertellen.
SentoVox meet hoe uw cultuurhuis scoort ten opzichte van de sector: NPS, beleving, impact, verwachtingen. Dat is de nulmeting waaraan u zich kunt spiegelen.
Sentio vult die nulmeting aan met een doorlopend gesprek, gevoerd door AI. Bezoekers openen na de voorstelling een link of QR-code, spreken of typen twee minuten in hun eigen taal, en u ziet meteen thema's, sentiment en NPS op een live dashboard. Zo meet u per voorstelling of per productie, niet enkel per seizoen.
Hoe het werkt
Van uitnodiging tot inzicht in drie stappen
Open
Uw bezoeker scant een QR-code, klikt op een link of tikt met een NFC-tag. Geen app, geen account.
Spreek of typ
Ongeveer twee minuten, in de eigen taal. Meer dan 50 talen ondersteund, gesproken of getypt, met voorleesstem voor wie liever luistert.
Begrijp
Antwoorden, sentiment, thema's en NPS verschijnen live op uw dashboard. U ziet trends per voorstelling, per productie, per doelgroep en per periode.
Naast de studie
Wat Sentio toevoegt aan wat u vandaag al meet
Het waarom achter de cijfers
De studie meet hoeveel bezoekers tevreden zijn. Sentio laat hen zelf vertellen waarom, meteen na de voorstelling. Dat inzicht voedt uw programmering en helpt uw team beslissen wat eerst opgevolgd wordt.
Bereik dat een vragenlijst niet haalt
Cultuurhuizen bedienen een breed en divers publiek. Sentio is laagdrempelig: gesproken of getypt, in 50+ talen, met voorleesstem. Zo bereikt u ook anderstaligen, laaggeletterden en bezoekers die niet vlot schrijven. Voor een huis met een publieke opdracht is dat een van de sterkste argumenten.
Een gesprek, geen vragenlijst
Sentio stelt open vragen die doorvragen op wat de bezoeker zelf zegt. Klikvragen zoals NPS blijven mogelijk binnen het gesprek. Thema's kunnen per respondent afwisselen: kort per persoon, compleet over iedereen.
Sectorbenchmark
Uw eigen gesprekken, meteen afgezet tegen het sectoronderzoek
Sentio start bij u niet bij nul. SentoVox bouwt samen met cultuurhuizen en universiteiten aan de grootste dataset van publieksonderzoek voor podiumkunsten in Europa: meer dan 130 cultuurhuizen, meer dan 60.000 respondenten. Elke Sentio-klant kan die dataset dynamisch bevragen en de eigen resultaten er tegen afzetten.
Sluit aan bij de bestaande clusters en anonieme benchmarking die SentoVox al hanteert. De benchmark wordt pas zichtbaar vanaf een minimumaantal deelnemende huizen per cluster.
Vertrouwen
Elk inzicht draagt zijn bronnen
Sentio Proof is de traceerbaarheidslaag die van AI-analyse een verifieerbaar rapport maakt. Voor een publiek dat gewend is aan universitair onderbouwd onderzoek, is dit de brug tussen AI en betrouwbaarheid.
- Elk inzicht draagt zijn bronnen: klik door van conclusie naar de onderliggende gesprekken.
- Cijfers worden geteld, niet geschat.
- Citaten zijn letterlijk of ze bestaan niet. Sentio Proof verifieert tegen het transcript.
- Een mens keurt goed voor publicatie.
Feedback en Signal
Los of samen inzetbaar
Twee kanalen, dezelfde inbox.
Sentio Feedback
Verzamelt ervaringen, wensen en signalen van bezoekers via het dynamische gesprek.
Sentio Signal
Het meldkanaal: een defect toilet, een kapotte vestiairekast, een onveilige situatie in de foyer. Bezoekers melden het via dezelfde link of QR-code. Uw team krijgt een notificatie en de melding wordt automatisch gecategoriseerd.
U kiest zelf of u beide inzet of alleen Feedback.
Toegankelijkheid
Bruikbaar voor iedereen die uw huis bezoekt
Sentio is gebouwd met toegankelijkheid als uitgangspunt. Hoog contrast, zichtbare toetsenbordfocus, ondersteuning voor schermlezers, rustige animaties. Bezoekers kunnen spreken of typen, met voorleesstem. Wie liever luistert dan leest, kan dat. Wie liever typt dan spreekt, ook. Gebouwd volgens WCAG 2.2 AA.
Privacy
Uw data blijft van u
Uitkomsten en transcripten blijven eigendom van uw cultuurhuis. De sectorbenchmark werkt uitsluitend op geanonimiseerde, geaggregeerde data. Geen individueel huis is herkenbaar.
Voor wie werkt dit
Vier vaste beloftes voor uw cultuurhuis
Beslissen
Verantwoord kiezen tussen programmering, investeringen en openingsuren op basis van wat bezoekers zelf aangeven.
Ervaring verbeteren
Doorlopend signaal in plaats van een foto per seizoen. Bijsturen tussen twee studiegolven door, en per voorstelling.
Financiering onderbouwen
Kwantitatieve studie en doorlopende citaten en thema's van bezoekers. Sterk in subsidiedossiers en jaarverslagen.
Nieuwe doelgroepen bereiken
Talen, spreken of typen, voorleesstem: u hoort ook wie u vandaag mist.
Veelgestelde vragen
Vijf vragen kort beantwoord
Werkt Sentio naast onze deelname aan SentoVox?
Ja. Sentio is bewust ontworpen als aanvulling, niet als vervanging. De studie levert de nulmeting en de sectorlijn, Sentio levert het doorlopende gesprek er tussenin.
Hebben bezoekers een app of account nodig?
Nee. Sentio opent in de browser via een link, QR-code of NFC-tag. Twee minuten volstaan.
In welke talen kunnen bezoekers antwoorden?
Meer dan 50 talen, gesproken of getypt. Dat is bewust ruimer dan de zes talen van de SentoVox-studie.
Wat kost Sentio?
Prijs op maat, afhankelijk van de grootte van uw huis en het verwachte volume. Geen verborgen kosten. Vraag een offerte via de contactpagina.
Kunnen we onze resultaten vergelijken met andere cultuurhuizen?
Ja, geanonimiseerd en geaggregeerd. U ziet hoe de sector beweegt, nooit hoe een individueel huis scoort.
Aan de slag
Klaar om het gesprek te openen?
Sentio Feedback loopt vandaag al in meer dan 250 cultuurhuizen, musea, bibliotheken en zwembaden. Vraag een demo aan, dan tonen we hoe Sentio er voor uw huis zou uitzien.